Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Deze versie van de Algemene Voorwaarden zijn in werking getreden op 17-6-2025.

Artikel 1 Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 “Koopovereenkomst”: een koopovereenkomst waarbij u producten koopt op afstand (zoals via de webshop, per telefoon of per e-mail) en deze producten door ons (of door een derde partij) worden geleverd;
1.2 “u”: een consument (natuurlijke persoon) die niet handelt in het kader van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
1.3 “Herroepingsrecht”: uw mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de Koopovereenkomst;
1.4 “wij”: de natuurlijke of rechtspersoon die de producten op afstand aan u aanbiedt;
1.5 “Modelformulier voor herroeping”: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese Modelformulier voor herroeping;

Artikel 2 Wie zijn wij
Kantoormeubelenmax.nl

E-mailadres: info@kantoormeubelenmax.nl
Adres:
Lutkeberg 69
7678 AJ Geesteren

Artikel 3 Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke met u gesloten Koopovereenkomst.
3.2 Voordat u iets van ons koopt, brengen wij deze algemene voorwaarden en eventuele specifieke productvoorwaarden duidelijk onder uw aandacht. Wij doen dit zodanig dat u deze algemene voorwaarden kunt downloaden, uitprinten en opslaan.
3.3 Wanneer de algemene voorwaarden en de specifieke product- of dienstenvoorwaarden strijdig met elkaar zijn, kunt u zich beroepen op de bepaling die voor u het meest gunstig is.

Artikel 4 Het aanbod
4.1 Als een product slechts tijdelijk of onder bepaalde voorwaarden beschikbaar is, dan wordt dit duidelijk op de productpagina vermeld.
4.2 De productpagina bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd zodat u het product goed kunt beoordelen. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw.
4.3 Elke productpagina is zodanig duidelijk dat voor u helder is wat uw rechten en verplichtingen zijn bij aankoop van het product.
4.4 Wij zijn niet gebonden aan kennelijke vergissingen of fouten op de productpagina.

Artikel 5 De Koopovereenkomst
5.1 De Koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat u de aankoop van het product en de bijbehorende voorwaarden heeft geaccepteerd.
5.2 Na het sluiten van de Koopovereenkomst ontvangt u direct een bevestiging per e-mail.
5.3 Wij zorgen voor een passende beveiliging van persoonsgegevens en een veilige bestelomgeving.
5.4 Uiterlijk bij levering van het product ontvangt u de volgende informatie:

• ons bezoekadres waar u met klachten terecht kunt;
• de voorwaarden en wijze waarop u gebruik kunt maken van het Herroepingsrecht, of een duidelijke melding als dit recht is uitgesloten;
• informatie over garanties en service;
• de prijs inclusief belastingen en eventuele verzendkosten;
• de wijze van betaling en levering;
• indien van toepassing: het Modelformulier voor herroeping.

Artikel 6 Herroepingsrecht
6.1 U kunt een Koopovereenkomst gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen.
6.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde:

• het product heeft ontvangen;
• bij meerdere producten: het laatste product heeft ontvangen;
• bij levering in delen: de laatste zending heeft ontvangen;
• bij periodieke levering: het eerste product heeft ontvangen.

Artikel 7
Uw verplichtingen tijdens de bedenktijd

7.1 Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
7.2 U bent aansprakelijk voor waardevermindering als u het product verder gebruikt dan noodzakelijk.
7.3 U bent niet aansprakelijk als wij u niet correct hebben geïnformeerd over het Herroepingsrecht.

Artikel 8 Uitoefening van het Herroepingsrecht door u en kosten daarvan
8.1 U meldt de herroeping via het Modelformulier of op andere ondubbelzinnige wijze.
8.2 U retourneert het product binnen 14 dagen na melding.
8.3 Het product wordt, indien mogelijk, in originele staat en verpakking geretourneerd.
8.4 Het risico van retourzending ligt bij u.
8.5 De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 Onze verplichtingen bij herroeping
9.1 Wij bevestigen uw herroeping per e-mail.
9.2 Wij betalen binnen 14 dagen na melding alle ontvangen betalingen terug, inclusief standaard leveringskosten.
9.3 Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen.
9.4 Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 Uitsluiting Herroepingsrecht
Wij kunnen het Herroepingsrecht uitsluiten voor:

a. Op maat gemaakte producten;
b. Producten met prijsschommelingen;
c. Bederfelijke producten;
d. Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
e. Producten die onlosmakelijk zijn vermengd;
f. Alcoholische dranken met vertraagde levering;
g. Geopende software of media;
h. Kranten en tijdschriften.

Artikel 11 De prijs
11.1 Prijzen worden tijdens de geldigheidsduur niet verhoogd, behalve bij btw-wijzigingen.
11.2 Variabele prijzen worden duidelijk vermeld.
11.3 Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 Nakoming Koopovereenkomst en extra garantie
12.1 Wij garanderen dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
12.2 Extra garantie is aanvullend en beperkt uw wettelijke rechten niet.
12.3 Wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

Artikel 13 Levering en uitvoering
13.1 Wij voeren de overeenkomst zorgvuldig uit.
13.2 Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
13.3 Levering vindt zo snel mogelijk plaats, uiterlijk binnen 30 dagen.
13.4 Bij vertraging informeren wij u tijdig en heeft u recht op ontbinding.
13.5 Na ontbinding ontvangt u uw geld terug.
13.6 Het risico ligt bij ons tot levering.

Artikel 14 Betaling
14.1 Betaling dient binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
14.2 Vooruitbetaling kan worden gevraagd.
14.3 Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
14.4 Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend conform de wet.

Artikel 15 Klachtenregeling
Bij klachten kunt u contact opnemen via info@kantoormeubelenmax.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunt u deze voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 16 Geschillen
16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17 Wijzigingen en aanvullingen algemene voorwaarden
17.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op onze website.
17.2 Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht en zijn niet nadelig voor u.

Artikel 18 Zakelijke klanten

Indien de koper handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, gelden afwijkende bepalingen ten opzichte van consumenten. Het herroepingsrecht is in dat geval uitgesloten. Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn en wij behouden ons het recht voor om vooruitbetaling te verlangen. Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden, bij gebreke waarvan het recht op reclamatie vervalt. Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en deze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. Geleverde producten blijven eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Kantoormeubelenmax.nl
Lutkeberg 69
7678 AJ Geesteren
info@kantoormeubelenmax.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*

Besteld op*/ontvangen op* [datum]
[Naam consument(en)]
[Adres consument(en)]
[Handtekening consument(en)]